Legal

Termos e Condições

Ao comprar na loja Kayné, aceita os presentes Termos e Condições. Reservamos o direito de os atualizar, sendo que a versão mais recente está sempre disponível nesta página.

Encomendas

Após confirmação de pagamento, a encomenda é processada em 1–3 dias úteis. As peças personalizadas poderão ter prazo diferente indicado na página do produto.

Pagamentos

Aceitamos cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, American Express) através da plataforma segura Stripe. Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

Devoluções e trocas

Tem 30 dias a partir da receção da encomenda para devolver ou trocar artigos não personalizados, em perfeitas condições. Artigos personalizados (com gravação) não são passíveis de devolução, exceto em caso de defeito.

Garantia

Todos os artigos têm garantia legal de conformidade de 3 anos, conforme o Decreto-Lei n.º 84/2021.

Resolução de litígios

Em caso de litígio, pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo. O presente contrato é regido pela lei portuguesa.